VERMITTLUNGSVERTRAG FÜR GESUNDHEITSTOURISMUS
1. PARTEIEN
Dieser Vertrag über die Vermittlung von Gesundheitstourismus („Vertrag“) wird zwischen Hotelistan Turizm Otelcilik Bilgi İşlem ve Ticaret Limited Şirketi („Arpanubariatric“), Mersis No: 0464054089100012, mit Sitz in Merkez Mahallesi Abide-i Hürriyet Cad. Nr.: 171/8 Şişli İstanbul, und die Person, die eine Reservierung für die Erbringung von Dienstleistungen über die Website arpanubariatric.com beantragt („Patient“). Der Patient akzeptiert, erklärt und verpflichtet sich, dass er/sie mit dem Reservierungsantrag die Bedingungen dieser Vereinbarung vollständig geprüft, gelesen und verstanden hat und an sie gebunden ist.
2. GEGENSTAND
Der Patient möchte medizinische Leistungen in der Türkei in Anspruch nehmen und die von ihm benötigten Nebenleistungen wie Reise, Unterkunft und Transport werden von den Anbietern medizinischer Leistungen, Unterkünften, Transport- und Reisedienstleistungen (im Folgenden „Anbieter“ genannt) über Arpanubariatric als Vermittlungsunternehmen erbracht. Die Parteien regeln ihre gegenseitigen Rechte und Pflichten mit diesem Vertrag.
3. RECHTE UND PFLICHTEN VON ARPANUBARIATRIC
3.1. Arpanubariatric als Vermittler zwischen dem Patienten und den Leistungserbringern verweist den Patienten auf Wunsch des Patienten an den entsprechenden Leistungserbringer im Netz und erleichtert die Koordination zwischen den Parteien bei der Erbringung der Leistungen.
3.2. Arpanubariatric tritt nur als Vermittler auf. Der jeweilige Anbieter, der die Dienstleistung erbringt, wie z.B. medizinische Leistungen, Unterbringung, Reisen, Transport und ähnliche Nebenleistungen, ist für die erbrachte Leistung voll verantwortlich.
3.3. Arpanuabariatric gibt keine Garantien oder Zusagen in Bezug auf die Richtigkeit, Qualität, Sicherheit oder Zufriedenheit des Patienten mit den vom jeweiligen Anbieter erbrachten Leistungen. Arpanuabariatric empfiehlt dem Patienten, die notwendigen Versicherungen im Rahmen der Dienstleistungen abzuschließen.
3.4. Als höhere Gewalt gelten unvorhergesehene Umstände oder Ursachen, die sich der Kontrolle von Arpanubariatric entziehen, insbesondere Epidemien, Naturkatastrophen, Krieg, Feuer, zivile oder militärische Handlungen, die die Arbeitsmöglichkeiten von Arpanubariatric teilweise oder vollständig, vorübergehend oder dauerhaft unterbinden. Arpanubariatric haftet nicht für die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen oder für Schäden, die durch höhere Gewalt oder unerwartete Ereignisse entstehen. Arpanubariatric informiert den Patirnt so schnell wie möglich über die von Arpanubariatric bestimmten Kanäle über einen Fall von höherer Gewalt. Falls die höhere Gewalt und/oder ihre Auswirkungen länger als drei Monate andauern, können die Parteien den Vertrag ohne Entschädigung kündigen. In diesem Fall erstattet Arpanubariatric dem Patienten lediglich die Vermittlungsgebühren nach Abzug der an die Anbieter gezahlten Beträge.
4. RECHTE UND PFLICHTEN DES PATIENTEN
4.1. Der Patient akzeptiert, erklärt und verpflichtet sich, dass er im Voraus über alle Arten von Vermittlungsdienstleistungen im Bereich des Gesundheitstourismus informiert wurde, die von Arpanubariatric auf seine Anfrage hin geschaffen und angeboten werden, und dass er diesen Vertrag im Rahmen der ihm erteilten Informationen gelesen und verstanden hat und an ihn gebunden ist.
4.2. Der Patient ist verpflichtet, seine in diesem Vertrag vereinbarten Zahlungsverpflichtungen zu erfüllen. Der Patient trägt die Verantwortung für alle Arten von Störungen, die sich aus der Nichterfüllung seiner Verpflichtungen ergeben.
4.3. Der Patient ist verpflichtet, alle im Rahmen der von Arpanubariatric vermittelten Leistungen vereinbarten Termine und Zeiten, einschließlich des Transports, einzuhalten. Im Gegenteil, der Patient akzeptiert, erklärt und verpflichtet sich unwiderruflich, dass er für alle zusätzlichen Kosten und Ausgaben aufkommen muss, auch wenn er keine Schuld trifft.
4.4. Der Patient akzeptiert, erklärt und verpflichtet sich unwiderruflich, dass der jeweilige Leistungserbringer allein für die erbrachten Leistungen und die bei der Erbringung der Leistungen eingetretenen Ereignisse oder direkten oder indirekten Schäden verantwortlich ist und Arpanubariatric nicht haftbar gemacht werden kann und der Patient keinen Anspruch auf eine Entschädigung hat.
4.5. Der Patient ist verpflichtet, Arpanubariatric wahrheitsgetreu und vollständig alle für die Erbringung der zu vermittelnden Leistungen erforderlichen Informationen mitzuteilen, einschließlich Identität, Kommunikation und Gesundheit. Der Patient akzeptiert, erklärt und verpflichtet sich, dass Arpanubariatric im Falle von unrichtigen oder unvollständigen Angaben nicht haftbar gemacht werden kann und dass er Arpanubariatric den gesamten Schaden in bar und in voller Höhe ersetzen muss.
4.6. Der Patient akzeptiert, erklärt und verpflichtet sich, keine negativen Erklärungen gegen Arpanubariatric abzugeben (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Verwendung von Bewertungswebsites, sozialen Netzwerken, Blogs, öffentlichen Foren zu diesem Zweck), die sich auf die Dienstleistungen und Handlungen des Dienstleisters beziehen.
5. GEBÜHREN UND ZAHLUNGSWEISE
5.1. Der Patient leistet eine Vorauszahlung in Höhe der Hälfte des Gesamtbetrags für die zu reservierenden Dienstleistungen. Dieser Vertrag wird für Arpanubariatric erst nach Eingang der Vorauszahlung wirksam. Arpanubariatric nimmt die Reservierungen bei den entsprechenden Anbietern nach Leistung der Vorauszahlung vor.
5.2. Der Patient ist verpflichtet, den Restbetrag für alle vermittlungspflichtigen Leistungen spätestens zehn Tage vor der Erbringung der Leistungen an Arpanubariatric zu zahlen. Eine Rückerstattung erfolgt nicht, wenn der Patient die von den Leistungserbringern zur Verfügung gestellten Vereinbarungen oder Dokumente nicht unterschreibt oder zu dem/den vorgesehenen Termin(en) nicht anwesend ist oder die sich aus diesem Vertrag ergebenden Verpflichtungen nicht erfüllt.
5.3 Für zusätzliche Dienstleistungen, die nicht in dieser Vereinbarung enthalten sind, werden zusätzliche Gebühren erhoben.
6. KÜNDIGUNG
6.1 Im Falle eines Verstoßes gegen diesen Vertrag muss die nicht verletzende Partei die verletzende Partei schriftlich benachrichtigen und die Beseitigung des Verstoßes innerhalb von sieben Werktagen verlangen. Wird die Verletzung nicht innerhalb dieser Frist vollständig behoben, hat die nicht verletzende Partei das Recht, den Vertrag zu kündigen. Arpanubariatric kann den Vertrag sofort und fristlos kündigen, wenn der Patient seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommt. In diesem Fall wird der als Vorauszahlung eingezogene Betrag dem Patienten als Stornogebühr in Rechnung gestellt.
6.2 Der Patient kann den Vertrag nicht kündigen, es sei denn, er teilt Arpanubariatric schriftlich mit, dass ein medizinischer Grund vorliegt, der ihn an der Inanspruchnahme von Gesundheitsdienstleistungen hindert, und weist dies mit einem apostillierten und gültigen Gesundheitsbericht nach, den er von einem vollwertigen Krankenhaus erhalten muss. Im Falle einer Kündigung aus diesem Grund wird dem Patienten innerhalb von fünfzehn Tagen der Restbetrag der von den betreffenden Leistungserbringern vorzunehmenden Abzüge zurückerstattet. Arpanuaesthetics kann nicht für eine verspätete Rückerstattung der mit Kreditkarte gezahlten Gebühren haftbar gemacht werden.
6.3 Wenn der Patient diesen Vertrag ohne triftigen Grund kündigt, wird der als Vorauszahlung eingezogene Betrag dem Patienten als Stornogebühr in Rechnung gestellt. Arpanubariatric behält sich das Recht vor, eine Entschädigung für den die Stornogebühr übersteigenden Schaden zu verlangen.
6.4 Falls der Patient um eine Verschiebung der Reservierung bittet, hat Arpanubariatric das Recht, die Verschiebung gegen eine zusätzliche Gebühr zu akzeptieren. Im Falle der Annahme der Verschiebung durch Arpanubariatric ist der Patient verpflichtet, die zusätzliche Gebühr innerhalb von fünf Werktagen zu zahlen. Andernfalls wird der Vertrag fristlos gekündigt und die Vorauszahlung wird dem Patienten als Stornogebühr in Rechnung gestellt.
7. VERTRAULICHKEIT UND SCHUTZ DER PERSÖNLICHEN DATEN
7.1 Die Parteien akzeptieren und verpflichten sich, vertrauliche Informationen, die sie sich im Rahmen dieser Vereinbarung gegenseitig offenbaren, nicht ohne die schriftliche Zustimmung der anderen Partei an Dritte weiterzugeben, und vertrauliche Informationen nur für die Erfüllung des Vertrags zu verwenden. Arpanubariatric hat keine rechtliche Verpflichtung oder Verantwortung für die Weitergabe von vertraulichen/persönlichen Informationen in den Fällen, in denen die Weitergabe von vertraulichen/persönlichen Informationen aufgrund von Gesetzen und Vorschriften und zur Erfüllung des Vertrages zwingend erforderlich ist.
7.2 Der Patient akzeptiert und verpflichtet sich, keine Nachrichten, Korrespondenz, Audio-, Foto- oder Videoaufnahmen zwischen ihm und Arpanubariatric, den Mitarbeitern von Arpanubariatric oder den Anbietern und den Mitarbeitern der Anbieter oder in Bezug auf die Dienstleistungen weiterzugeben. Der Patient akzeptiert, erklärt und verpflichtet sich, dass er im Falle eines Verstoßes gegen diesen Artikel 10.000,00 Euro als Strafe an Arpanubariatric zahlen muss. Arpanubariatric behält sich das Recht vor, Ersatz für alle Arten von Schäden zu verlangen.
7.3 Der Patient erklärt sich damit einverstanden, dass seine persönlichen Daten, einschließlich der besonderen Kategorien von persönlichen Daten, gesammelt, verarbeitet und an die Geschäftspartner in der Türkei oder im Ausland weitergeleitet werden. Personenbezogene Daten werden nur im Rahmen der Dienstleistung und nur zum Zweck der Erfüllung dieses Vertrages erhoben und verarbeitet.
Arpanubariatric kann personenbezogene Daten, einschließlich besonderer Kategorien personenbezogener Daten, an seine Geschäftspartner in der Türkei oder im Ausland zu den unten genannten Zwecken übermitteln.
– für die Reservierung von Unterkünften
– für die Bereitstellung von Transport- und Reisedienstleistungen,
– für die Planung von Gesundheitsdienstleistungen,
– für finanzielle Transaktionen,
Weitere Informationen über Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten finden Sie auf der Website https://www.arpanubariatric.com/privacy-policy.
8. VERSCHIEDENES
8.1 Der Patient akzeptiert und erklärt, dass für die Erbringung der betreffenden Leistungen die Geschäftsbedingungen und die Widerrufsbelehrung des jeweiligen Anbieters gelten.
8.2 Arpanubariatric, behält sich das Recht vor, Reservierungen aufgrund höherer Gewalt oder aus betrieblichen Gründen zu ändern oder zu stornieren. In diesem Fall ist die Zustimmung des Patienten nicht erforderlich und er hat nicht das Recht, zu stornieren oder eine Entschädigung zu verlangen.
8.3 Der Patient akzeptiert und erklärt, dass er darüber informiert wurde, dass die Abflugzeit oder der Flugzeugtyp von der Fluggesellschaft geändert werden können und Arpanubariatric für diese Änderungen nicht verantwortlich gemacht werden kann.
8.4 Je nach Land können für Ausländer ein Reisepass, ein Einreisevisum, ein Impfausweis und/oder zusätzliche Dokumente erforderlich sein. Der Patient akzeptiert und erklärt, dass er von Arpanubariatric über diese Bedingungen informiert wurde.
8.5 Die Unterbringungseinrichtung ist für die Blockierung der Zimmer verantwortlich. Alle zusätzlichen Kosten, die über die im Rahmen des Vertrages angegebene Unterkunftsart hinausgehen, sind vom Patienten beim Auschecken aus dem Hotel in bar zu bezahlen.
8.6 Haustiere sind in Transportfahrzeugen und Unterkünften nicht erlaubt.
8.7 Die Parteien können diesen Vertrag einschließlich der sich daraus ergebenden Rechte und Pflichten nicht ohne die vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei abtreten.
9. MITTEILUNGEN
Alle diesen Vertrag betreffenden Mitteilungen zwischen den Parteien werden an die in diesem Vertrag angegebenen Adressen (einschließlich E-Mail-Adresse und Mobiltelefonnummer) zugestellt, es sei denn, eine Partei teilt der anderen eine Änderung ihrer Adresse mit. Mitteilungen, die an die in diesem Vertrag genannten Adressen gesendet werden, gelten als zugestellt, es sei denn, die Änderung der Adresse wird der anderen Partei mitgeteilt. Im Falle einer Änderung akzeptiert und erklärt der Patient, dass er Arpanubariatric sofort benachrichtigen muss, da er sonst für alle Arten von Schäden verantwortlich ist.
10. WIDERRUFSFÄHIGKEIT
Sollten sich Bestimmungen dieser Vereinbarung oder Teile davon als ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erweisen, so werden sich die Parteien bemühen, Änderungen zu vereinbaren, die den darin zum Ausdruck gebrachten Absichten so weit wie möglich entsprechen. Wird eine solche Vereinbarung nicht getroffen, so werden die ungültigen Bestimmungen von den übrigen Bestimmungen abgetrennt, die weiterhin gültig und durchsetzbar sind, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
11. SPRACHE DER VEREINBARUNG
Diese Vereinbarung wird in englischer und türkischer Sprache abgefasst. Im Falle von Abweichungen zwischen den Versionen ist der türkische Text maßgebend.
12. BEWEISPFLICHTIGER VERTRAG
Bei Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ergeben, gelten alle Arten von Aufzeichnungen, Büchern, Computeraufzeichnungen und alle Arten von Korrespondenz und Mitteilungen, einschließlich elektronischer Mitteilungen, als ausschließliche Beweismittel.
13. GELTENDES RECHT UND BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN
Die Vertragsparteien vereinbaren, dass diese Vereinbarung gemäß den Gesetzen der Türkischen Republik geregelt, ausgelegt und interpretiert wird. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesem Abkommen ergeben und die nicht durch eine gütliche Einigung der Parteien zufriedenstellend beigelegt werden können, werden von den Gerichten in Istanbul endgültig entschieden.